Veebipoe www.heldron.ee (edaspidi Veebipood) omanik on HELDRON OÜ (registrikood 14313257), asukohaga Välgu tee 20, Harkujärve küla, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest ja HELDRON OÜ kaubaväljastuspunktist kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ning sisaldavad 24% käibemaksu.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest juhul kui ise kaubale järele ei tulda.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Veebipoe valuuta on euro [EUR].
Kauba eest saab tasuda arve alusel panga ülekandega, kohapeal kaubaväljastuspunktis sularahas või läbi maksekeskuse pangalinkide kaudu - (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele (maksete algatamise teenusega), Pocopay) - makseid vahendab Maksekeskus AS.
Kodulehel olevad hinnad sisaldavad 24% käibemaksu.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Maksmata tellimus on aktiivne 2 tööpäeva, pärast seda loetakse tellimus katkestatuks.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti,Läti,Leedu,Soome (Kui soov on tellida teistesse välisriikidesse, palume ühendust võtta emaili teel: info@heldron.com ).
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine KOKKULEPPEL. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Tarneaeg toote lehel on märgitud tööpäevades.
Kui tellimuses antud kontaktandmetega ja aadressilt kedagi kätte ei saada siis KORDUSSAATMINE ON TASULINE!
HELDRON OÜ tarnepartnerid on: Venipak Eesti OÜ, DPD Eesti AS, AS Eesti Post (OMNIVA), Itella Estonia OÜ
KORDUSSAATMINE ON TASULINE!

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele]
*ALLAHINNATUD NÄIDISTOOTED!
*TELLIMISEL OLEVAD TOOTED!
*KOKKU MONTEERITUD LASTE ELEKTRIAUTOD [TAGASTADA SOOVIDES PEAVAD ELEKTRIAUTOD OLEMA KASUTAMATA JA ORIGINAALPAKENDITES]!
*OKSJONIL OLEVAD TOOTED!
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Kui makstud on läbi pangalingi või mõne teenusepakkuja (näiteks osta.ee keskkond) siis selliselt juhul makstakse müügilepingust taganemisel tagasi kauba hind miinus keskkonna teenustasu (kaubahind - teenustasu = tagasimakstav summa).
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks peab kaup olema kasutamata, vigastamata ja originaalpakendis. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus koos originaalarvega. Tagastusvormi saadetakse Teile e-mailile ning seejärel tuleb see saata meie e-posti aadressile info@heldron.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@heldron.com.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Garantii laste elektriautode akudele kehtib 6 kuud, peale seda ei kuulu need garantii alla kuna me ei saa olla kindlad kas klient laeb akusid vastavalt nõuetele või nõuetele vastavas vooluvõrgus.
Laste elektriautode garantii ei kehti rendi eesmärgil kasutatavatele autodele!
Garantii ei kehti kaubale tarbija poolt tekitatud mehhaaniliste vigastuste või loomuliku kulumise puhul!

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@heldron.com või helistada telefonil: +372 5681 9981.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

NB! HELDRON OÜ veebilehte kasutama asudes oled eelpool mainitud tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. HELDRON OÜ jätab omale õiguse tingimusi muuta vastavalt vajadusele. Kõiki muudatusi kajastatakse veebilehel www.heldron.com

Küsimuste ja probleemide korral palume ühendust võtta e-posti info@heldron.com kaudu.

EDUKAID OSTE SOOVIDES!

HELDRON OÜ

Logi sisse

Info

Muu

Minu konto

Kontakt